परिवर्तन और वापसी

पॉलिसी ऑफ चेंजेस एंड रिटर्न्स इन मारविलास डे ला टिएरा

धरती के चमत्कारों में, हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। आप अपनी वस्तु को खरीदारी की तारीख के 30 दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी के लिए लौटा सकते हैं।

एक रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, निम्नलिखित शर्तें पूरी होनी चाहिए:

- उत्पाद को अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए, जिसमें सभी पैकेजिंग, मैनुअल और सहायक उपकरण शामिल हैं।
- उत्पाद का उपयोग या खोला नहीं जाना चाहिए।
- उत्पाद को एक वैध खरीद रसीद, जैसे कि रसीद या ऑर्डर नंबर के साथ वापस किया जाना चाहिए।
- उत्पाद को रिफंड जारी करने के लिए वितरित किया जाना चाहिए (परिवहन में नहीं)।

एक वापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें contacto@maravillaslatierra.com पर। वे आपको एक वापसी शिपिंग लेबल और उत्पाद को वापस भेजने के लिए निर्देश प्रदान करेंगे।

एक बार जब हम वापस किए गए उत्पाद को प्राप्त कर लेंगे, तो हम इसकी जांच करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह उल्लिखित शर्तों को पूरा करता है। यदि ऐसा है, तो हम आपके रिफंड को 7-10 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस करेंगे। रिफंड उस मूल भुगतान विधि में जारी किया जाएगा जिसका उपयोग खरीद के लिए किया गया था।

कृपया ध्यान दें कि मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जाते हैं, और ग्राहक को वापसी के शिपिंग लागत का भुगतान करने की जिम्मेदारी होती है।

यदि आपके पास हमारी 30-दिन की मनी बैक गारंटी नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा टीम से info@maravillaslatierra.com पर संपर्क करें। हम हमेशा मदद करने के लिए खुश हैं।

सभी रिटर्न अनुमोदन के अधीन हैं और इन्हें मूल खरीद की तारीख से 30 कैलेंडर दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। ग्राहकों को अपने लौटाए गए आइटम के शिपिंग लागत + प्रति जार $10 की पुनःपूर्ति शुल्क (जो मूल भुगतान राशि से काटा जाएगा) का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, और सभी शुल्क और शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। अनुमोदन के बाद, आपको एक शिपिंग पता ईमेल किया जाएगा।

एक वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे info@maravillaslatierra.com पर संपर्क कर सकते हैं।

हमें बिना पहले वापसी का अनुरोध किए वापस भेजे गए सामानों को स्वीकार नहीं किया जाएगा।

हम मुफ्त में बदलाव या बिक्री प्रचार के तहत किए गए आदेशों पर वापसी स्वीकार नहीं करते हैं। (जैसे: 2x1, 50% छूट, आदि।) बदलाव और वापसी केवल पूर्ण मूल्य पर खरीदे गए सामान के लिए उपलब्ध हैं।

**रद्दीकरण**

आदेश रद्द करने के लिए संभवतः योग्य होने के लिए, आपको अपने आदेश देने के 5 घंटे के भीतर हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करना होगा। अन्यथा, आपका आदेश पहले ही संसाधित किया जा चुका हो सकता है, जिस स्थिति में हम उस समय आपके आदेश को रद्द नहीं कर पाएंगे।

**Cambios**

हम सभी भुगतान की गई खरीदारी के लिए एक बार के लिए मुफ्त परिवर्तन सेवा प्रदान करते हैं, जिसमें बिक्री पर छूट वाले आइटम शामिल नहीं हैं। यदि आप इस प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं, तो उस आदेश के लिए सभी भविष्य के रिफंड अनुरोधों से वंचित किया जाएगा।

**नुकसान और घटनाएँ**

कृपया, अपने आदेश को प्राप्त करते समय निरीक्षण करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण है, क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत वस्तु मिलती है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें, हम खुशी-खुशी ऐसी स्थिति के प्रमाण के आधार पर एक नया उत्पाद भेजेंगे। *हालांकि, यदि ग्राहक उत्पाद को उसके उपयोग के दौरान तोड़ता या क्षतिग्रस्त करता है, तो कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी।

**अपवाद / गैर-लौटाने योग्य वस्तुएं**

कुछ प्रकार के सामान वापस नहीं किए जा सकते, जैसे नाशवान वस्तुएं (जैसे खाद्य पदार्थ, फूल या पौधे), व्यक्तिगत उत्पाद (जैसे विशेष आदेश या व्यक्तिगत सामान), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्रियों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों की भी वापसी स्वीकार नहीं करते। कृपया संपर्क करें

यदि आपके पास आपके विशेष लेख के बारे में प्रश्न या चिंताएँ हैं।

दुर्भाग्यवश, हम छूट वाले सामान या उपहार कार्ड की वापसी स्वीकार नहीं कर सकते।

**यूरोपीय संघ का 14 दिन का विचार अवधि**

हालांकि, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जाता है, तो आपके पास किसी भी कारण से और बिना किसी स्पष्टीकरण के 14 दिनों के भीतर अपने आदेश को रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपका सामान उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना उपयोग किए या पहने हुए, लेबल के साथ और अपने मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।

**रिफंड्स**

हम आपको सूचित करेंगे जब हम आपकी वापसी प्राप्त कर लेंगे और उसकी जांच करेंगे, और हम आपको बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ या नहीं। यदि स्वीकृत किया जाता है, तो आपको आपके मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से 10 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड किया जाएगा। याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड को संसाधित और प्रकाशित करने में भी कुछ समय लग सकता है। यदि आपकी वापसी को स्वीकृत किए हुए 15 कार्य दिवस से अधिक हो गए हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। contacto@maravillaslatierra.com