変更と返品
マラビリャス・デ・ラ・ティエラの変更および返品ポリシー
マラビリャス・デ・ラ・ティエラでは、お客様がご購入に完全に満足されることを願っています。購入日から30日以内に商品を返却することで、全額返金を受けることができます。
返金の対象となるためには、以下の条件を満たす必要があります：
- 商品は元の状態でなければならず、すべての包装、マニュアル、アクセサリーを含む必要があります。
- 商品は使用されていないか、開封されていないものでなければなりません。
- 商品は、有効な購入証明書（レシートや注文番号など）とともに返却する必要があります。
- 商品は返金を発行するために配達されている必要があります（輸送中ではありません）。
返品を開始するには、まずカスタマーサービスチームに contacto@maravillaslatierra.com でご連絡ください。返品用の発送ラベルと商品を私たちに返送するための指示を提供します。
返品された商品を受け取った後、条件を満たしているかどうかを確認するために検査します。問題がなければ、7〜10営業日以内に返金を処理します。返金は、購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
元の送料は返金されないことに注意してください。お客様は返品の送料を支払う責任があります。
30日間の返金保証ポリシーについて質問や懸念がある場合は、info@maravillaslatierra.comまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。私たちはいつでもお手伝いできることを嬉しく思います。
すべての返品は承認が必要であり、元の購入日から30日以内に行う必要があります。お客様は、返品された商品に対する送料と、1つのジャーにつき10ドルの再入荷手数料（元の支払い金額から差し引かれます）を負担する責任があります。また、すべての料金および送料は返金不可です。承認後、発送先住所がメールで送信されます。
返品を開始するには、info@maravillaslatierra.comまでご連絡ください。
返送される商品は、事前に返品をリクエストしない限り受け付けられません。
セールプロモーションの下で行われた注文に対しては、無料の交換や返品は受け付けておりません。（例：2x1、50％割引など）交換と返品は、定価で購入された商品にのみ利用可能です。
**キャンセル**
注文のキャンセル資格を得るためには、注文後5時間以内にメールでご連絡いただく必要があります。それ以外の場合、注文はすでに処理されている可能性があり、その場合はその時点で注文をキャンセルすることはできません。
**変更**
すべての支払い済み購入に対して、セール品を除く一度限りの無料交換サービスを提供しています。このオファーを受け入れると、その注文に対する今後の返金リクエストはすべて放棄されます。
**損害と事故**
商品を受け取ったら、必ずご確認ください。もし商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。その場合、状況に応じて新しい商品をお送りいたします。*ただし、お客様が使用中に商品を破損または損傷させた場合、返金は行われません。
**例外 / 返品不可商品**
特定の種類のアイテムは返品できません。例えば、消費期限のある商品（食品、花、植物など）、カスタマイズされた商品（特別注文やカスタムアイテムなど）、およびパーソナルケア商品（美容製品など）です。また、危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けていません。ご連絡ください。
特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。
**欧州連合の14日間の考慮期間**
とはいえ、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記の通り、商品は受け取った時と同じ状態で、未使用または着用していないこと、ラベルが付いていて、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。
**返金**
返送品を受け取り、検査した後に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されますので、10営業日以内に処理されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映させるまでに時間がかかる場合があることを覚えておいてください。返送品の承認から15営業日以上経過している場合は、以下の方法でお問い合わせください。 contacto@maravillaslatierra.com
マラビリャス・デ・ラ・ティエラでは、お客様がご購入に完全に満足されることを願っています。購入日から30日以内に商品を返却することで、全額返金を受けることができます。
返金の対象となるためには、以下の条件を満たす必要があります：
- 商品は元の状態でなければならず、すべての包装、マニュアル、アクセサリーを含む必要があります。
- 商品は使用されていないか、開封されていないものでなければなりません。
- 商品は、有効な購入証明書（レシートや注文番号など）とともに返却する必要があります。
- 商品は返金を発行するために配達されている必要があります（輸送中ではありません）。
返品を開始するには、まずカスタマーサービスチームに contacto@maravillaslatierra.com でご連絡ください。返品用の発送ラベルと商品を私たちに返送するための指示を提供します。
返品された商品を受け取った後、条件を満たしているかどうかを確認するために検査します。問題がなければ、7〜10営業日以内に返金を処理します。返金は、購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
元の送料は返金されないことに注意してください。お客様は返品の送料を支払う責任があります。
30日間の返金保証ポリシーについて質問や懸念がある場合は、info@maravillaslatierra.comまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。私たちはいつでもお手伝いできることを嬉しく思います。
すべての返品は承認が必要であり、元の購入日から30日以内に行う必要があります。お客様は、返品された商品に対する送料と、1つのジャーにつき10ドルの再入荷手数料（元の支払い金額から差し引かれます）を負担する責任があります。また、すべての料金および送料は返金不可です。承認後、発送先住所がメールで送信されます。
返品を開始するには、info@maravillaslatierra.comまでご連絡ください。
返送される商品は、事前に返品をリクエストしない限り受け付けられません。
セールプロモーションの下で行われた注文に対しては、無料の交換や返品は受け付けておりません。（例：2x1、50％割引など）交換と返品は、定価で購入された商品にのみ利用可能です。
**キャンセル**
注文のキャンセル資格を得るためには、注文後5時間以内にメールでご連絡いただく必要があります。それ以外の場合、注文はすでに処理されている可能性があり、その場合はその時点で注文をキャンセルすることはできません。
**変更**
すべての支払い済み購入に対して、セール品を除く一度限りの無料交換サービスを提供しています。このオファーを受け入れると、その注文に対する今後の返金リクエストはすべて放棄されます。
**損害と事故**
商品を受け取ったら、必ずご確認ください。もし商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。その場合、状況に応じて新しい商品をお送りいたします。*ただし、お客様が使用中に商品を破損または損傷させた場合、返金は行われません。
**例外 / 返品不可商品**
特定の種類のアイテムは返品できません。例えば、消費期限のある商品（食品、花、植物など）、カスタマイズされた商品（特別注文やカスタムアイテムなど）、およびパーソナルケア商品（美容製品など）です。また、危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けていません。ご連絡ください。
特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。
**欧州連合の14日間の考慮期間**
とはいえ、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記の通り、商品は受け取った時と同じ状態で、未使用または着用していないこと、ラベルが付いていて、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。
**返金**
返送品を受け取り、検査した後に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されますので、10営業日以内に処理されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映させるまでに時間がかかる場合があることを覚えておいてください。返送品の承認から15営業日以上経過している場合は、以下の方法でお問い合わせください。 contacto@maravillaslatierra.com