Промени и Връщания
Политика за промени и връщания в Чудесата на Земята
В Чудесата на Земята искаме да бъдеш напълно доволен от покупката си. Можеш да върнеш артикула си в рамките на 30 дни след датата на покупката, за да получиш пълно възстановяване на сумата.
За да бъдете допустими за възстановяване, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
- Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, включително всичката опаковка, ръководства и аксесоари.
- Продуктът не трябва да е бил използван или отворен.
- Продуктът трябва да бъде върнат с валиден документ за покупка, като касов бон или номер на поръчка.
- Продуктът трябва да е бил доставен, за да бъде издадено възстановяване (не в транзит).
За да започнете връщане, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на contacto@maravillaslatierra.com. Те ще ви предоставят етикет за връщане на пратката и инструкции как да изпратите продукта обратно при нас.
След като получим върнатия продукт, ще го инспектираме, за да се уверим, че отговаря на посочените условия. Ако е така, ще обработим възстановяването ти в рамките на 7-10 работни дни. Възстановяването ще бъде извършено по оригиналния метод на плащане, използван за покупката.
Имайте предвид, че оригиналните разходи за доставка не подлежат на възстановяване, а клиентът е отговорен за заплащането на разходите за доставка на връщането.
Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика за 30-дневно гарантирано връщане на парите, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на info@maravillaslatierra.com. Винаги сме щастливи да помогнем.
Всички връщания подлежат на одобрение и трябва да се извършват в рамките на 30 календарни дни от датата на оригиналната покупка. Клиентите са отговорни за разходите за доставка на върнатите си артикули + такса за попълване от 10 долара на буркан (която ще бъде удържана от сумата на оригиналното плащане), и всички такси и разходи за доставка не подлежат на възстановяване. След одобрението, ще ти бъде изпратен по имейл адрес за доставка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на info@maravillaslatierra.com.
Артикулите, изпратени обратно до нас без предварително поискана връщане, няма да бъдат приети.
НЕ ПРИЕМАМЕ БЕЗПЛАТНИ ЗАМЕНИ ИЛИ ВРЪЩАНИЯ ЗА ПОРЪЧКИ, НАПРАВЕНИ ПОД ВРЕМЕ НА ПРОМОЦИЯ ЗА ПРОДАЖБА. (Напр.: 2x1, 50% отстъпка и т.н.) Замени и връщания са налични само за артикули, закупени НА ПЪЛНА ЦЕНА.
**Отмяна**
За да можете евентуално да се квалифицирате за анулиране на поръчка, трябва да се свържете с нас по имейл в рамките на 5 часа след извършването на поръчката си. В противен случай, вашата поръчка вече може да е била обработена, в който случай не бихме могли да анулираме поръчката ви в този момент.
**Промени**
Предлагаме БЕЗПЛАТНА СМЯНА ЗА ЕДИН ПЪТ за всички платени покупки, с изключение на стоките в промоция. Ако приемете това предложение, всички бъдещи искания за възстановяване на средства ще бъдат отказани за тази поръчка.
**Повреди и инциденти**
Моля, проверете поръчката си при получаването и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, с удоволствие ще изпратим нов артикул в зависимост от вашето доказателство за такава обстановка. *Въпреки това, ако клиентът счупи или повреди продукта по време на употреба, възстановяване на средства няма да бъде предоставено.
**Изключения / артикули, които не могат да се върнат**
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като бързо развалящи се стоки (като храни, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична грижа (като козметични продукти). Също така не приемаме връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се
ако имате въпроси или притеснения относно конкретния ви артикул.
За съжаление, не можем да приемем връщания на артикули в разпродажба или подаръчни карти.
**14-дневен размисъл на Европейския съюз**
Въпреки горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имаш право да анулираш или върнеш поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обяснение. Както е споменато по-горе, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което си го получил, неизползван или непоставен, с етикети и в оригиналната си опаковка. Също така ще ти е необходима разписка или доказателство за покупка.
**Възстановявания**
Ще те уведомим, след като получим и проверим твоята връщане, и ще те информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, ще ти бъде възстановена сумата автоматично по оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Помни, че може да отнеме известно време, за да обработи и публикува възстановяването и твоята банка или компания за кредитни карти. Ако са минали повече от 15 работни дни, откакто одобрихме твоята връщане, моля свържи се с нас на contacto@maravillaslatierra.com
В Чудесата на Земята искаме да бъдеш напълно доволен от покупката си. Можеш да върнеш артикула си в рамките на 30 дни след датата на покупката, за да получиш пълно възстановяване на сумата.
За да бъдете допустими за възстановяване, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
- Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, включително всичката опаковка, ръководства и аксесоари.
- Продуктът не трябва да е бил използван или отворен.
- Продуктът трябва да бъде върнат с валиден документ за покупка, като касов бон или номер на поръчка.
- Продуктът трябва да е бил доставен, за да бъде издадено възстановяване (не в транзит).
За да започнете връщане, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на contacto@maravillaslatierra.com. Те ще ви предоставят етикет за връщане на пратката и инструкции как да изпратите продукта обратно при нас.
След като получим върнатия продукт, ще го инспектираме, за да се уверим, че отговаря на посочените условия. Ако е така, ще обработим възстановяването ти в рамките на 7-10 работни дни. Възстановяването ще бъде извършено по оригиналния метод на плащане, използван за покупката.
Имайте предвид, че оригиналните разходи за доставка не подлежат на възстановяване, а клиентът е отговорен за заплащането на разходите за доставка на връщането.
Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика за 30-дневно гарантирано връщане на парите, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на info@maravillaslatierra.com. Винаги сме щастливи да помогнем.
Всички връщания подлежат на одобрение и трябва да се извършват в рамките на 30 календарни дни от датата на оригиналната покупка. Клиентите са отговорни за разходите за доставка на върнатите си артикули + такса за попълване от 10 долара на буркан (която ще бъде удържана от сумата на оригиналното плащане), и всички такси и разходи за доставка не подлежат на възстановяване. След одобрението, ще ти бъде изпратен по имейл адрес за доставка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на info@maravillaslatierra.com.
Артикулите, изпратени обратно до нас без предварително поискана връщане, няма да бъдат приети.
НЕ ПРИЕМАМЕ БЕЗПЛАТНИ ЗАМЕНИ ИЛИ ВРЪЩАНИЯ ЗА ПОРЪЧКИ, НАПРАВЕНИ ПОД ВРЕМЕ НА ПРОМОЦИЯ ЗА ПРОДАЖБА. (Напр.: 2x1, 50% отстъпка и т.н.) Замени и връщания са налични само за артикули, закупени НА ПЪЛНА ЦЕНА.
**Отмяна**
За да можете евентуално да се квалифицирате за анулиране на поръчка, трябва да се свържете с нас по имейл в рамките на 5 часа след извършването на поръчката си. В противен случай, вашата поръчка вече може да е била обработена, в който случай не бихме могли да анулираме поръчката ви в този момент.
**Промени**
Предлагаме БЕЗПЛАТНА СМЯНА ЗА ЕДИН ПЪТ за всички платени покупки, с изключение на стоките в промоция. Ако приемете това предложение, всички бъдещи искания за възстановяване на средства ще бъдат отказани за тази поръчка.
**Повреди и инциденти**
Моля, проверете поръчката си при получаването и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, с удоволствие ще изпратим нов артикул в зависимост от вашето доказателство за такава обстановка. *Въпреки това, ако клиентът счупи или повреди продукта по време на употреба, възстановяване на средства няма да бъде предоставено.
**Изключения / артикули, които не могат да се върнат**
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като бързо развалящи се стоки (като храни, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична грижа (като козметични продукти). Също така не приемаме връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се
ако имате въпроси или притеснения относно конкретния ви артикул.
За съжаление, не можем да приемем връщания на артикули в разпродажба или подаръчни карти.
**14-дневен размисъл на Европейския съюз**
Въпреки горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имаш право да анулираш или върнеш поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обяснение. Както е споменато по-горе, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което си го получил, неизползван или непоставен, с етикети и в оригиналната си опаковка. Също така ще ти е необходима разписка или доказателство за покупка.
**Възстановявания**
Ще те уведомим, след като получим и проверим твоята връщане, и ще те информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, ще ти бъде възстановена сумата автоматично по оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Помни, че може да отнеме известно време, за да обработи и публикува възстановяването и твоята банка или компания за кредитни карти. Ако са минали повече от 15 работни дни, откакто одобрихме твоята връщане, моля свържи се с нас на contacto@maravillaslatierra.com