Änderungen und Rückgaben
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei Maravillas de la Tierra
Bei Maravillas de la Tierra möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, einschließlich aller Verpackungen, Handbücher und Zubehörteile.
- Das Produkt darf nicht benutzt oder geöffnet worden sein.
- Das Produkt muss mit einem gültigen Kaufnachweis, wie einem Beleg oder einer Bestellnummer, zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss geliefert worden sein, um eine Rückerstattung auszustellen (nicht im Versand).
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter contacto@maravillaslatierra.com. Sie werden dir ein Rücksendelabel und Anweisungen geben, wie du das Produkt an uns zurücksenden kannst.
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten, werden wir es inspizieren, um sicherzustellen, dass es den genannten Bedingungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, werden wir deine Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben, die für den Kauf verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@maravillaslatierra.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Alle Rücksendungen unterliegen der Genehmigung und müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum erfolgen. Die Kunden sind für die Versandkosten ihrer zurückgegebenen Artikel verantwortlich + eine Wiederauffüllungsgebühr von 10 $ pro Krug (die vom ursprünglichen Zahlungsbetrag abgezogen wird), und alle Gebühren und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Nach der Genehmigung wird dir eine Versandadresse per E-Mail zugesendet.
Um eine Rücksendung zu beginnen, kannst du uns unter info@maravillaslatierra.com kontaktieren.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendung angefordert zu haben, an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
WIR AKZEPTIEREN KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCHE FÜR BESTELLUNGEN, DIE IM RAHMEN EINER VERKAUFSFÖRDERUNG GETÄTIGT WURDEN. (Z. B.: 2x1, 50% Rabatt usw.) Umtausch und Rücksendungen sind nur für Artikel verfügbar, die ZU VOLLEM PREIS GEKAUFT WURDEN.
**Stornierungen**
Um möglicherweise für eine Bestellstornierung in Frage zu kommen, musst du uns innerhalb von 5 Stunden nach der Bestellung per E-Mail kontaktieren. Andernfalls könnte deine Bestellung bereits bearbeitet worden sein, in diesem Fall könnten wir deine Bestellung zu diesem Zeitpunkt nicht stornieren.
**Änderungen**
Wir bieten einen EINMALIGEN KOSTENLOSEN RÜCKTAUSCH-Service für alle bezahlten Einkäufe an, mit Ausnahme von Aktionsartikeln. Wenn Sie dieses Angebot annehmen, werden alle zukünftigen Rückerstattungsanfragen für diese Bestellung verworfen.
**Schäden und Vorfälle**
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir senden Ihnen gerne einen neuen Artikel, abhängig von Ihrem Nachweis über diesen Umstand. *Wenn der Kunde jedoch das Produkt während der Benutzung bricht oder beschädigt, werden keine Rückerstattungen gewährt.
**Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel**
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns
wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Angebot oder Geschenkkarten akzeptieren.
**14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union**
Nichtsdestotrotz hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss dein Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt oder nicht getragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst auch den Beleg oder Kaufnachweis.
**Rückerstattungen**
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wirst du automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachte, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und veröffentlicht hat. Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter contacto@maravillaslatierra.com
Bei Maravillas de la Tierra möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, einschließlich aller Verpackungen, Handbücher und Zubehörteile.
- Das Produkt darf nicht benutzt oder geöffnet worden sein.
- Das Produkt muss mit einem gültigen Kaufnachweis, wie einem Beleg oder einer Bestellnummer, zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss geliefert worden sein, um eine Rückerstattung auszustellen (nicht im Versand).
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter contacto@maravillaslatierra.com. Sie werden dir ein Rücksendelabel und Anweisungen geben, wie du das Produkt an uns zurücksenden kannst.
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten, werden wir es inspizieren, um sicherzustellen, dass es den genannten Bedingungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, werden wir deine Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben, die für den Kauf verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@maravillaslatierra.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Alle Rücksendungen unterliegen der Genehmigung und müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum erfolgen. Die Kunden sind für die Versandkosten ihrer zurückgegebenen Artikel verantwortlich + eine Wiederauffüllungsgebühr von 10 $ pro Krug (die vom ursprünglichen Zahlungsbetrag abgezogen wird), und alle Gebühren und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Nach der Genehmigung wird dir eine Versandadresse per E-Mail zugesendet.
Um eine Rücksendung zu beginnen, kannst du uns unter info@maravillaslatierra.com kontaktieren.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendung angefordert zu haben, an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
WIR AKZEPTIEREN KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCHE FÜR BESTELLUNGEN, DIE IM RAHMEN EINER VERKAUFSFÖRDERUNG GETÄTIGT WURDEN. (Z. B.: 2x1, 50% Rabatt usw.) Umtausch und Rücksendungen sind nur für Artikel verfügbar, die ZU VOLLEM PREIS GEKAUFT WURDEN.
**Stornierungen**
Um möglicherweise für eine Bestellstornierung in Frage zu kommen, musst du uns innerhalb von 5 Stunden nach der Bestellung per E-Mail kontaktieren. Andernfalls könnte deine Bestellung bereits bearbeitet worden sein, in diesem Fall könnten wir deine Bestellung zu diesem Zeitpunkt nicht stornieren.
**Änderungen**
Wir bieten einen EINMALIGEN KOSTENLOSEN RÜCKTAUSCH-Service für alle bezahlten Einkäufe an, mit Ausnahme von Aktionsartikeln. Wenn Sie dieses Angebot annehmen, werden alle zukünftigen Rückerstattungsanfragen für diese Bestellung verworfen.
**Schäden und Vorfälle**
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir senden Ihnen gerne einen neuen Artikel, abhängig von Ihrem Nachweis über diesen Umstand. *Wenn der Kunde jedoch das Produkt während der Benutzung bricht oder beschädigt, werden keine Rückerstattungen gewährt.
**Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel**
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns
wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Angebot oder Geschenkkarten akzeptieren.
**14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union**
Nichtsdestotrotz hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss dein Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt oder nicht getragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst auch den Beleg oder Kaufnachweis.
**Rückerstattungen**
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wirst du automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachte, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und veröffentlicht hat. Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter contacto@maravillaslatierra.com