Vaihdot ja Palautukset
Vaihto- ja palautuskäytäntö Maravillas de la Tierra -verkkokaupassa
Maapallon Ihmeissä haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Voit palauttaa artikkelisi 30 päivän kuluessa ostopäivästä saadaksesi täyden hyvityksen.
Palautuksen saamiseksi on täytettävä seuraavat ehdot:
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossaan, mukaan lukien kaikki pakkaukset, käyttöohjeet ja tarvikkeet.
- Tuotteen ei tule olla käytetty tai avattu.
- Tuote on palautettava voimassa olevan ostotodistuksen, kuten kuitin tai tilausnumeron, kanssa.
- Tuotteen on oltava toimitettu, jotta hyvitys voidaan myöntää (ei matkalla).
Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa contacto@maravillaslatierra.com. He tarjoavat sinulle palautuslähetysetiketin ja ohjeet tuotteen palauttamiseen meille.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tarkistamme sen varmistaaksemme, että se täyttää mainitut ehdot. Jos näin on, käsittelemme palautuksesi 7-10 arkipäivän kuluessa. Palautus maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin ostoksessa.
Ota huomioon, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ja asiakas on vastuussa palautuskuluista.
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita 30 päivän rahat takaisin -takuu politiikastamme, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@maravillaslatierra.com. Olemme aina iloisia voidessamme auttaa.
Kaikki palautukset ovat hyväksynnän alaisia ja ne on tehtävä 30 kalenteripäivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä. Asiakkaat ovat vastuussa palautettavan tuotteen(ien) lähetyskuluista + 10 dollarin käsittelymaksusta per purkki (joka vähennetään alkuperäisestä maksusummasta), ja kaikki maksut ja lähetyskulut eivät ole palautettavissa. Hyväksynnän jälkeen sinulle lähetetään sähköpostitse lähetysohjeet.
Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@maravillaslatierra.com.
Palautetut tuotteet, joita ei ole ensin palautuspyynnössä, eivät tule hyväksytyiksi.
EMME HYVÄKSY ILMAISIA VAIHTOJA EIKÄ PALUUTA MYYNTIKAMPANJAN ALLE TEHTYJEN TILAUSTEN OSALTA. (Esim.: 2x1, 50 % alennus jne.) Vaihdot ja palautukset ovat saatavilla vain täysihintaisille tuotteille.
**Peruutukset**
Mahdollisesti tilauksen peruutukseen oikeuttamiseksi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse 5 tunnin kuluessa tilauksesi tekemisestä. Muussa tapauksessa tilauksesi on voitu jo käsitellä, jolloin emme voisi peruuttaa tilaustasi tuolloin.
**Muutokset**
Tarjoamme KERTALUONTOISEN ILMAISEN VAIHDON kaikille maksetuille ostoksille, lukuun ottamatta alennusmyynnissä olevia tuotteita. Jos hyväksyt tämän tarjouksen, kaikki tulevat palautuspyynnöt tästä tilauksesta hylätään.
**Vauriot ja tapahtumat**
Ole hyvä ja tarkista tilauksesi vastaanottaessasi se ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, lähetämme mielellämme uuden tuotteen riippuen todisteestasi tällaisesta tilanteesta. *Kuitenkin, jos asiakas rikkoo tai vahingoittaa tuotetta sen käytön aikana, palautuksia ei myönnetä.
**Poikkeukset / ei palautettavat tuotteet**
Tietyt tavarat eivät voi olla palautettavissa, kuten helposti pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tavarat) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten materiaalien, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ole hyvä ja ota yhteyttä
jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
**Euroopan unionin 14 päivän mietintäaika**
Siitä huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä mainittiin, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se saatiin, käyttämättömänä tai päällä, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
**Palautukset**
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiseen maksutapaasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja julkaista hyvitys. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contacto@maravillaslatierra.com
Maapallon Ihmeissä haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Voit palauttaa artikkelisi 30 päivän kuluessa ostopäivästä saadaksesi täyden hyvityksen.
Palautuksen saamiseksi on täytettävä seuraavat ehdot:
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossaan, mukaan lukien kaikki pakkaukset, käyttöohjeet ja tarvikkeet.
- Tuotteen ei tule olla käytetty tai avattu.
- Tuote on palautettava voimassa olevan ostotodistuksen, kuten kuitin tai tilausnumeron, kanssa.
- Tuotteen on oltava toimitettu, jotta hyvitys voidaan myöntää (ei matkalla).
Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa contacto@maravillaslatierra.com. He tarjoavat sinulle palautuslähetysetiketin ja ohjeet tuotteen palauttamiseen meille.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tarkistamme sen varmistaaksemme, että se täyttää mainitut ehdot. Jos näin on, käsittelemme palautuksesi 7-10 arkipäivän kuluessa. Palautus maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin ostoksessa.
Ota huomioon, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ja asiakas on vastuussa palautuskuluista.
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita 30 päivän rahat takaisin -takuu politiikastamme, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@maravillaslatierra.com. Olemme aina iloisia voidessamme auttaa.
Kaikki palautukset ovat hyväksynnän alaisia ja ne on tehtävä 30 kalenteripäivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä. Asiakkaat ovat vastuussa palautettavan tuotteen(ien) lähetyskuluista + 10 dollarin käsittelymaksusta per purkki (joka vähennetään alkuperäisestä maksusummasta), ja kaikki maksut ja lähetyskulut eivät ole palautettavissa. Hyväksynnän jälkeen sinulle lähetetään sähköpostitse lähetysohjeet.
Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@maravillaslatierra.com.
Palautetut tuotteet, joita ei ole ensin palautuspyynnössä, eivät tule hyväksytyiksi.
EMME HYVÄKSY ILMAISIA VAIHTOJA EIKÄ PALUUTA MYYNTIKAMPANJAN ALLE TEHTYJEN TILAUSTEN OSALTA. (Esim.: 2x1, 50 % alennus jne.) Vaihdot ja palautukset ovat saatavilla vain täysihintaisille tuotteille.
**Peruutukset**
Mahdollisesti tilauksen peruutukseen oikeuttamiseksi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse 5 tunnin kuluessa tilauksesi tekemisestä. Muussa tapauksessa tilauksesi on voitu jo käsitellä, jolloin emme voisi peruuttaa tilaustasi tuolloin.
**Muutokset**
Tarjoamme KERTALUONTOISEN ILMAISEN VAIHDON kaikille maksetuille ostoksille, lukuun ottamatta alennusmyynnissä olevia tuotteita. Jos hyväksyt tämän tarjouksen, kaikki tulevat palautuspyynnöt tästä tilauksesta hylätään.
**Vauriot ja tapahtumat**
Ole hyvä ja tarkista tilauksesi vastaanottaessasi se ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, lähetämme mielellämme uuden tuotteen riippuen todisteestasi tällaisesta tilanteesta. *Kuitenkin, jos asiakas rikkoo tai vahingoittaa tuotetta sen käytön aikana, palautuksia ei myönnetä.
**Poikkeukset / ei palautettavat tuotteet**
Tietyt tavarat eivät voi olla palautettavissa, kuten helposti pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tavarat) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten materiaalien, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ole hyvä ja ota yhteyttä
jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
**Euroopan unionin 14 päivän mietintäaika**
Siitä huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä mainittiin, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se saatiin, käyttämättömänä tai päällä, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
**Palautukset**
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiseen maksutapaasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja julkaista hyvitys. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contacto@maravillaslatierra.com