Cambi e Resi
Politica di Cambi e Resi in Meraviglie della Terra
In Meraviglie della Terra, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla data di acquisto per ottenere un rimborso completo.
Per essere idonei a un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, inclusi tutti gli imballaggi, manuali e accessori.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato o aperto.
- Il prodotto deve essere restituito con una prova d'acquisto valida, come una ricevuta o un numero d'ordine.
- Il prodotto deve essere stato consegnato per emettere un rimborso (non in transito).
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti a contatto@maravillaslatierra.com. Ti forniranno un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni per rispedire il prodotto a noi.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi le condizioni menzionate. Se è così, elaboreremo il tuo rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Tieni presente che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e il cliente è responsabile del pagamento dei costi di spedizione per il reso.
Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra politica di garanzia di rimborso di 30 giorni, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti a info@maravillaslatierra.com. Siamo sempre felici di aiutarti.
Tutte le restituzioni sono soggette ad approvazione e devono essere effettuate entro 30 giorni di calendario dalla data di acquisto originale. I clienti sono responsabili del costo di spedizione del/i loro articolo/i restituito/i + una tassa di ripristino di $10 per barattolo (che sarà detratta dall'importo del pagamento originale), e tutte le spese e i costi di spedizione non sono rimborsabili. Dopo l'approvazione, ti verrà inviata via email un'indirizzo di spedizione.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a info@maravillaslatierra.com.
Gli articoli restituiti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
NON ACCETTIAMO CAMBI DI MERCE GRATUITI NÉ RESI PER GLI ORDINI EFFETTUATI SOTTO UNA PROMOZIONE DI VENDITA. (Es.: 2x1, 50% di sconto, ecc.) I cambi e i resi sono disponibili solo per articoli acquistati A PREZZO INTERO.
**Cancellazioni**
Per poter eventualmente qualificarti per una cancellazione dell'ordine, devi contattarci via email entro 5 ore dalla realizzazione del tuo ordine. In caso contrario, il tuo ordine potrebbe già essere stato elaborato, nel qual caso non potremmo cancellare il tuo ordine in quel momento.
**Cambiamenti**
Offriamo un servizio di CAMBIO GRATUITO UNA SOLA VOLTA per tutti gli acquisti pagati, escludendo gli articoli in promozione di vendita. Se accetti questa offerta, tutte le future richieste di rimborso saranno rinunciate per quell'ordine.
**Danni e incidenti**
Per favore, ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, è danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, saremo felici di inviare un nuovo articolo a seconda della tua prova di tale circostanza. *Tuttavia, se il cliente rompe o danneggia il prodotto durante l'uso, non verranno concessi rimborsi.
**Eccezioni / articoli non restituiti**
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, contattaci
se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in offerta o carte regalo.
**Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea**
Tuttavia, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come menzionato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o indossato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
**Rimborsi**
Ti notificheremo una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, ti preghiamo di contattarci a contacto@maravillaslatierra.com
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Per essere idonei a un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, inclusi tutti gli imballaggi, manuali e accessori.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato o aperto.
- Il prodotto deve essere restituito con una prova d'acquisto valida, come una ricevuta o un numero d'ordine.
- Il prodotto deve essere stato consegnato per emettere un rimborso (non in transito).
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti a contatto@maravillaslatierra.com. Ti forniranno un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni per rispedire il prodotto a noi.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi le condizioni menzionate. Se è così, elaboreremo il tuo rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Tieni presente che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e il cliente è responsabile del pagamento dei costi di spedizione per il reso.
Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra politica di garanzia di rimborso di 30 giorni, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti a info@maravillaslatierra.com. Siamo sempre felici di aiutarti.
Tutte le restituzioni sono soggette ad approvazione e devono essere effettuate entro 30 giorni di calendario dalla data di acquisto originale. I clienti sono responsabili del costo di spedizione del/i loro articolo/i restituito/i + una tassa di ripristino di $10 per barattolo (che sarà detratta dall'importo del pagamento originale), e tutte le spese e i costi di spedizione non sono rimborsabili. Dopo l'approvazione, ti verrà inviata via email un'indirizzo di spedizione.
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**Cancellazioni**
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**Cambiamenti**
Offriamo un servizio di CAMBIO GRATUITO UNA SOLA VOLTA per tutti gli acquisti pagati, escludendo gli articoli in promozione di vendita. Se accetti questa offerta, tutte le future richieste di rimborso saranno rinunciate per quell'ordine.
**Danni e incidenti**
Per favore, ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, è danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, saremo felici di inviare un nuovo articolo a seconda della tua prova di tale circostanza. *Tuttavia, se il cliente rompe o danneggia il prodotto durante l'uso, non verranno concessi rimborsi.
**Eccezioni / articoli non restituiti**
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, contattaci
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Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in offerta o carte regalo.
**Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea**
Tuttavia, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come menzionato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o indossato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
**Rimborsi**
Ti notificheremo una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, ti preghiamo di contattarci a contacto@maravillaslatierra.com