Wijzigingen en Retouren
Retour- en omruilbeleid bij Maravillas de la Tierra
Bij Maravillas de la Tierra willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Je kunt je artikel binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren voor een volledige terugbetaling.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:
- Het product moet in zijn originele staat zijn, inclusief alle verpakking, handleidingen en accessoires.
- Het product mag niet gebruikt of geopend zijn.
- Het product moet worden geretourneerd met een geldig aankoopbewijs, zoals een bon of ordernummer.
- Het product moet zijn afgeleverd om een terugbetaling te kunnen doen (niet in transit).
Om een retour te starten, neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam via contacto@maravillaslatierra.com. Zij zullen u een retourverzendlabel en instructies geven om het product naar ons terug te sturen.
Zodra we het geretourneerde product ontvangen, zullen we het inspecteren om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de vermelde voorwaarden. Als dat het geval is, verwerken we je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald worden, en dat de klant verantwoordelijk is voor het betalen van de verzendkosten voor de retourzending.
Als je vragen of zorgen hebt over ons 30-dagen geld-terug-garantiebeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@maravillaslatierra.com. We helpen je altijd graag.
Alle retourzendingen zijn onderhevig aan goedkeuring en moeten binnen 30 kalenderdagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden gedaan. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van hun geretourneerde artikel(en) + een herbevoorradingskosten van $10 per pot (die van het oorspronkelijke betaalbedrag zal worden afgetrokken), en alle kosten en verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Na goedkeuring ontvang je per e-mail een verzendadres.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@maravillaslatierra.com.
Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
WE ACCEPTEREN GEEN GRATIS RUILEN OF RETOUREN VOOR BESTELLINGEN DIE ONDER EEN VERKOOPPROMOTIE ZIJN GEPLAATST. (Bijv.: 2x1, 50% korting, enz.) Ruilen en retourneren zijn alleen beschikbaar voor artikelen die VOOR DE VOLLE PRIJS ZIJN AANGekocht.
**Annuleringen**
Om mogelijk in aanmerking te komen voor een annulering van de bestelling, moet je ons binnen 5 uur na het plaatsen van je bestelling per e-mail contacteren. Anders kan je bestelling al verwerkt zijn, in welk geval we je bestelling op dat moment niet kunnen annuleren.
**Wijzigingen**
Wij bieden een EENMALIGE GRATIS RUILSERVICE aan voor alle betaalde aankopen, met uitzondering van artikelen in de uitverkoop. Als je dit aanbod accepteert, worden alle toekomstige terugbetalingsverzoeken voor die bestelling afgezien.
**Schade en incidenten**
Controleer alstublieft uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, wij sturen graag een nieuw artikel afhankelijk van uw bewijs van deze omstandigheid. *Echter, als de klant het product breekt of beschadigt tijdens gebruik, worden er geen terugbetalingen verleend.
**Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen**
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem alstublieft contact op
als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren van artikelen in de aanbieding of cadeaubonnen accepteren.
**Reflectieperiode van 14 dagen van de Europese Unie**
Niettemin, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt of niet gedragen, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of aankoopbewijs nodig.
**Terugbetalingen**
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we zullen je informeren of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het wordt goedgekeurd, ontvang je automatisch je terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en publiceert. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan alsjeblieft contact met ons op op contacto@maravillaslatierra.com
Bij Maravillas de la Tierra willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Je kunt je artikel binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren voor een volledige terugbetaling.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:
- Het product moet in zijn originele staat zijn, inclusief alle verpakking, handleidingen en accessoires.
- Het product mag niet gebruikt of geopend zijn.
- Het product moet worden geretourneerd met een geldig aankoopbewijs, zoals een bon of ordernummer.
- Het product moet zijn afgeleverd om een terugbetaling te kunnen doen (niet in transit).
Om een retour te starten, neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam via contacto@maravillaslatierra.com. Zij zullen u een retourverzendlabel en instructies geven om het product naar ons terug te sturen.
Zodra we het geretourneerde product ontvangen, zullen we het inspecteren om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de vermelde voorwaarden. Als dat het geval is, verwerken we je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald worden, en dat de klant verantwoordelijk is voor het betalen van de verzendkosten voor de retourzending.
Als je vragen of zorgen hebt over ons 30-dagen geld-terug-garantiebeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@maravillaslatierra.com. We helpen je altijd graag.
Alle retourzendingen zijn onderhevig aan goedkeuring en moeten binnen 30 kalenderdagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden gedaan. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van hun geretourneerde artikel(en) + een herbevoorradingskosten van $10 per pot (die van het oorspronkelijke betaalbedrag zal worden afgetrokken), en alle kosten en verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Na goedkeuring ontvang je per e-mail een verzendadres.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@maravillaslatierra.com.
Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
WE ACCEPTEREN GEEN GRATIS RUILEN OF RETOUREN VOOR BESTELLINGEN DIE ONDER EEN VERKOOPPROMOTIE ZIJN GEPLAATST. (Bijv.: 2x1, 50% korting, enz.) Ruilen en retourneren zijn alleen beschikbaar voor artikelen die VOOR DE VOLLE PRIJS ZIJN AANGekocht.
**Annuleringen**
Om mogelijk in aanmerking te komen voor een annulering van de bestelling, moet je ons binnen 5 uur na het plaatsen van je bestelling per e-mail contacteren. Anders kan je bestelling al verwerkt zijn, in welk geval we je bestelling op dat moment niet kunnen annuleren.
**Wijzigingen**
Wij bieden een EENMALIGE GRATIS RUILSERVICE aan voor alle betaalde aankopen, met uitzondering van artikelen in de uitverkoop. Als je dit aanbod accepteert, worden alle toekomstige terugbetalingsverzoeken voor die bestelling afgezien.
**Schade en incidenten**
Controleer alstublieft uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, wij sturen graag een nieuw artikel afhankelijk van uw bewijs van deze omstandigheid. *Echter, als de klant het product breekt of beschadigt tijdens gebruik, worden er geen terugbetalingen verleend.
**Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen**
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem alstublieft contact op
als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren van artikelen in de aanbieding of cadeaubonnen accepteren.
**Reflectieperiode van 14 dagen van de Europese Unie**
Niettemin, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt of niet gedragen, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of aankoopbewijs nodig.
**Terugbetalingen**
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we zullen je informeren of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het wordt goedgekeurd, ontvang je automatisch je terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en publiceert. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan alsjeblieft contact met ons op op contacto@maravillaslatierra.com