Schimburi și Returnări
Politica de Schimburi și Returnări la Minunile Pământului
La Maravile Pământului, dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Poți returna articolul tău în termen de 30 de zile de la data achiziției pentru a obține o rambursare completă.
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:
- Produsul trebuie să fie în starea sa originală, inclusiv toate ambalajele, manualele și accesoriile.
- Produsul nu trebuie să fi fost folosit sau deschis.
- Produsul trebuie returnat cu o dovadă de cumpărare validă, cum ar fi un chitanță sau un număr de comandă.
- Produsul trebuie să fi fost livrat pentru a emite o rambursare (nu în tranzit).
Pentru a începe o returnare, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la contact@maravillaslatierra.com. Îți vor oferi o etichetă de expediere pentru returnare și instrucțiuni pentru a ne trimite produsul înapoi.
Odată ce primim produsul returnat, îl vom inspecta pentru a ne asigura că îndeplinește condițiile menționate. Dacă da, vom procesa rambursarea ta în termen de 7-10 zile lucrătoare. Rambursarea va fi emisă către metoda de plată originală utilizată pentru achiziție.
Rețineți că costurile de livrare originale nu sunt rambursabile, iar clientul este responsabil pentru plata costurilor de livrare pentru returnare.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de garanție a returnării banilor de 30 de zile, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la info@maravillaslatierra.com. Suntem întotdeauna bucuroși să ajutăm.
Toate returnările sunt supuse aprobării și trebuie efectuate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției originale. Clienții sunt responsabili pentru costul de expediere al articolului/articolelor returnate + o taxă de reîntregire de 10 dolari pe borcan (care va fi dedusă din suma plății originale), iar toate taxele și costurile de expediere nu sunt rambursabile. După aprobat, ți se va trimite prin e-mail o adresă de expediere.
Pentru a începe o returnare, ne poți contacta la info@maravillaslatierra.com.
Articolele trimise înapoi la noi fără a fi solicitat mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.
NU ACCEPTĂM SCHIMBURI GRATUITE ȘI NICI RETURNĂRI PENTRU COMENZI EFECTUATE ÎN CADRUL UNEI PROMOȚII DE VÂNZARE. (Ex.: 2x1, 50% reducere, etc.) Schimburile și returnările sunt disponibile doar pentru articolele cumpărate LA PREȚ ÎNTREG.
**Anulări**
Pentru a putea solicita o anulare a comenzii, trebuie să ne contactați prin e-mail în termen de 5 ore de la plasarea comenzii. În caz contrar, comanda dumneavoastră ar fi putut fi deja procesată, caz în care nu am putea anula comanda în acel moment.
**Schimbări**
Oferim un serviciu de SCHIMB GRATUIT O SINGURĂ DATĂ pentru toate achizițiile plătite, excluzând articolele aflate în promoție. Dacă accepți această ofertă, toate cererile viitoare de rambursare vor fi renunțate pentru acea comandă.
**Daune și incidente**
Te rugăm să inspectezi comanda ta la primire și să ne contactezi imediat dacă articolul este defect, este deteriorat sau dacă primești articolul greșit, cu plăcere vom trimite un nou articol în funcție de dovada ta în această circumstanță. *Cu toate acestea, dacă clientul rupe sau deteriora produsul în timpul utilizării, nu se vor acorda rambursări.
**Excepții / articole nerecuperabile**
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și bunurile de îngrijire personală (cum ar fi produsele de frumusețe). De asemenea, nu acceptăm returnarea materialelor periculoase, lichidelor inflamabile sau gazelor. Te rugăm să ne contactezi
dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul tău specific.
Din păcate, nu putem accepta returnarea articolelor la reducere sau a cardurilor cadou.
**Perioada de reflecție de 14 zile a Uniunii Europene**
Cu toate acestea, dacă marfa este trimisă în Uniunea Europeană, ai dreptul să anulezi sau să returnezi comanda ta în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Așa cum s-a menționat mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit sau purtat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanța sau dovada de cumpărare.
**Rambursări**
Te vom anunța odată ce am primit și inspectat returul tău și te vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, vei fi rambursat automat în metoda ta de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Amintește-ți că poate dura ceva timp pentru ca banca ta sau compania de carduri de credit să proceseze și să publice rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului tău, te rugăm să ne contactezi la contacto@maravillaslatierra.com
La Maravile Pământului, dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Poți returna articolul tău în termen de 30 de zile de la data achiziției pentru a obține o rambursare completă.
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:
- Produsul trebuie să fie în starea sa originală, inclusiv toate ambalajele, manualele și accesoriile.
- Produsul nu trebuie să fi fost folosit sau deschis.
- Produsul trebuie returnat cu o dovadă de cumpărare validă, cum ar fi un chitanță sau un număr de comandă.
- Produsul trebuie să fi fost livrat pentru a emite o rambursare (nu în tranzit).
Pentru a începe o returnare, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la contact@maravillaslatierra.com. Îți vor oferi o etichetă de expediere pentru returnare și instrucțiuni pentru a ne trimite produsul înapoi.
Odată ce primim produsul returnat, îl vom inspecta pentru a ne asigura că îndeplinește condițiile menționate. Dacă da, vom procesa rambursarea ta în termen de 7-10 zile lucrătoare. Rambursarea va fi emisă către metoda de plată originală utilizată pentru achiziție.
Rețineți că costurile de livrare originale nu sunt rambursabile, iar clientul este responsabil pentru plata costurilor de livrare pentru returnare.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de garanție a returnării banilor de 30 de zile, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la info@maravillaslatierra.com. Suntem întotdeauna bucuroși să ajutăm.
Toate returnările sunt supuse aprobării și trebuie efectuate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției originale. Clienții sunt responsabili pentru costul de expediere al articolului/articolelor returnate + o taxă de reîntregire de 10 dolari pe borcan (care va fi dedusă din suma plății originale), iar toate taxele și costurile de expediere nu sunt rambursabile. După aprobat, ți se va trimite prin e-mail o adresă de expediere.
Pentru a începe o returnare, ne poți contacta la info@maravillaslatierra.com.
Articolele trimise înapoi la noi fără a fi solicitat mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.
NU ACCEPTĂM SCHIMBURI GRATUITE ȘI NICI RETURNĂRI PENTRU COMENZI EFECTUATE ÎN CADRUL UNEI PROMOȚII DE VÂNZARE. (Ex.: 2x1, 50% reducere, etc.) Schimburile și returnările sunt disponibile doar pentru articolele cumpărate LA PREȚ ÎNTREG.
**Anulări**
Pentru a putea solicita o anulare a comenzii, trebuie să ne contactați prin e-mail în termen de 5 ore de la plasarea comenzii. În caz contrar, comanda dumneavoastră ar fi putut fi deja procesată, caz în care nu am putea anula comanda în acel moment.
**Schimbări**
Oferim un serviciu de SCHIMB GRATUIT O SINGURĂ DATĂ pentru toate achizițiile plătite, excluzând articolele aflate în promoție. Dacă accepți această ofertă, toate cererile viitoare de rambursare vor fi renunțate pentru acea comandă.
**Daune și incidente**
Te rugăm să inspectezi comanda ta la primire și să ne contactezi imediat dacă articolul este defect, este deteriorat sau dacă primești articolul greșit, cu plăcere vom trimite un nou articol în funcție de dovada ta în această circumstanță. *Cu toate acestea, dacă clientul rupe sau deteriora produsul în timpul utilizării, nu se vor acorda rambursări.
**Excepții / articole nerecuperabile**
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și bunurile de îngrijire personală (cum ar fi produsele de frumusețe). De asemenea, nu acceptăm returnarea materialelor periculoase, lichidelor inflamabile sau gazelor. Te rugăm să ne contactezi
dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul tău specific.
Din păcate, nu putem accepta returnarea articolelor la reducere sau a cardurilor cadou.
**Perioada de reflecție de 14 zile a Uniunii Europene**
Cu toate acestea, dacă marfa este trimisă în Uniunea Europeană, ai dreptul să anulezi sau să returnezi comanda ta în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Așa cum s-a menționat mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit sau purtat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanța sau dovada de cumpărare.
**Rambursări**
Te vom anunța odată ce am primit și inspectat returul tău și te vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, vei fi rambursat automat în metoda ta de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Amintește-ți că poate dura ceva timp pentru ca banca ta sau compania de carduri de credit să proceseze și să publice rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului tău, te rugăm să ne contactezi la contacto@maravillaslatierra.com