Изменения и Возвраты
Политика обмена и возврата в Maravillas de la Tierra
В Чудесах Земли мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Вы можете вернуть свой товар в течение 30 дней с даты покупки для получения полного возмещения.
Чтобы иметь право на возврат, необходимо выполнить следующие условия:
- Продукт должен быть в своем оригинальном состоянии, включая всю упаковку, руководства и аксессуары.
- Продукт не должен быть использован или открыт.
- Товар должен быть возвращен с действительным доказательством покупки, таким как чек или номер заказа.
- Продукт должен быть доставлен, чтобы выдать возврат (не в пути).
Чтобы начать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contacto@maravillaslatierra.com. Они предоставят вам ярлык для возврата и инструкции по отправке товара обратно к нам.
Как только мы получим возвращенный продукт, мы его проверим, чтобы убедиться, что он соответствует указанным условиям. Если это так, мы обработаем ваш возврат в течение 7-10 рабочих дней. Возврат будет произведен на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки.
Имейте в виду, что первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату, и клиент несет ответственность за оплату расходов на возврат.
Если у вас есть вопросы или беспокойства по поводу нашей политики возврата денег в течение 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@maravillaslatierra.com. Мы всегда рады помочь.
Все возвраты подлежат одобрению и должны быть осуществлены в течение 30 календарных дней с даты оригинальной покупки. Клиенты несут ответственность за стоимость доставки возвращаемого(ых) товара(ов) + сбор за пополнение в размере 10 долларов за банку (который будет вычтен из суммы оригинального платежа), и все сборы и расходы на доставку не подлежат возврату. После одобрения вам будет отправлен адрес для отправки по электронной почте.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@maravillaslatierra.com.
Возвращенные нам товары, без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ БЕСПЛАТНЫЕ ОБМЕНЫ И ВОЗВРАТЫ ПО ЗАКАЗАМ, СДЕЛАННЫМ В РАМКАХ ПРОДАЖНОЙ АКЦИИ. (Напр.: 2x1, 50% скидка и т.д.) Обмены и возвраты доступны только для товаров, купленных ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ.
**Отмены**
Чтобы, возможно, квалифицироваться для отмены заказа, вы должны связаться с нами по электронной почте в течение 5 часов после оформления вашего заказа. В противном случае ваш заказ уже мог быть обработан, и в этом случае мы не сможем отменить ваш заказ в данный момент.
**Изменения**
Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ ОДНОРАЗОВУЮ УСЛУГУ ОБМЕНА для всех оплаченных покупок, исключая товары на распродаже. Если вы принимаете это предложение, все будущие запросы на возврат будут отменены для этого заказа.
**Повреждения и инциденты**
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, поврежден или если вы получили неправильный товар, мы с радостью отправим новый товар в зависимости от вашего доказательства такой ситуации. *Тем не менее, если клиент сломает или повредит продукт во время использования, возврат средств не будет предоставлен.
**Исключения / товары, не подлежащие возврату**
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), персонализированные продукты (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь
если у вас есть вопросы или беспокойства по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров со скидкой или подарочных карт.
**Период размышлений в 14 дней Европейского Союза**
Тем не менее, если товар отправляется в Европейский Союз, у вас есть право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней, по любой причине и без объяснения. Как упоминалось выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не использованным и не надетым, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.
**Возвраты**
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. Если он будет одобрен, вы автоматически получите возврат на ваш оригинальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и публикации возврата. Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по contacto@maravillaslatierra.com
В Чудесах Земли мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Вы можете вернуть свой товар в течение 30 дней с даты покупки для получения полного возмещения.
Чтобы иметь право на возврат, необходимо выполнить следующие условия:
- Продукт должен быть в своем оригинальном состоянии, включая всю упаковку, руководства и аксессуары.
- Продукт не должен быть использован или открыт.
- Товар должен быть возвращен с действительным доказательством покупки, таким как чек или номер заказа.
- Продукт должен быть доставлен, чтобы выдать возврат (не в пути).
Чтобы начать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contacto@maravillaslatierra.com. Они предоставят вам ярлык для возврата и инструкции по отправке товара обратно к нам.
Как только мы получим возвращенный продукт, мы его проверим, чтобы убедиться, что он соответствует указанным условиям. Если это так, мы обработаем ваш возврат в течение 7-10 рабочих дней. Возврат будет произведен на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки.
Имейте в виду, что первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату, и клиент несет ответственность за оплату расходов на возврат.
Если у вас есть вопросы или беспокойства по поводу нашей политики возврата денег в течение 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@maravillaslatierra.com. Мы всегда рады помочь.
Все возвраты подлежат одобрению и должны быть осуществлены в течение 30 календарных дней с даты оригинальной покупки. Клиенты несут ответственность за стоимость доставки возвращаемого(ых) товара(ов) + сбор за пополнение в размере 10 долларов за банку (который будет вычтен из суммы оригинального платежа), и все сборы и расходы на доставку не подлежат возврату. После одобрения вам будет отправлен адрес для отправки по электронной почте.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@maravillaslatierra.com.
Возвращенные нам товары, без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ БЕСПЛАТНЫЕ ОБМЕНЫ И ВОЗВРАТЫ ПО ЗАКАЗАМ, СДЕЛАННЫМ В РАМКАХ ПРОДАЖНОЙ АКЦИИ. (Напр.: 2x1, 50% скидка и т.д.) Обмены и возвраты доступны только для товаров, купленных ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ.
**Отмены**
Чтобы, возможно, квалифицироваться для отмены заказа, вы должны связаться с нами по электронной почте в течение 5 часов после оформления вашего заказа. В противном случае ваш заказ уже мог быть обработан, и в этом случае мы не сможем отменить ваш заказ в данный момент.
**Изменения**
Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ ОДНОРАЗОВУЮ УСЛУГУ ОБМЕНА для всех оплаченных покупок, исключая товары на распродаже. Если вы принимаете это предложение, все будущие запросы на возврат будут отменены для этого заказа.
**Повреждения и инциденты**
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, поврежден или если вы получили неправильный товар, мы с радостью отправим новый товар в зависимости от вашего доказательства такой ситуации. *Тем не менее, если клиент сломает или повредит продукт во время использования, возврат средств не будет предоставлен.
**Исключения / товары, не подлежащие возврату**
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), персонализированные продукты (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь
если у вас есть вопросы или беспокойства по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров со скидкой или подарочных карт.
**Период размышлений в 14 дней Европейского Союза**
Тем не менее, если товар отправляется в Европейский Союз, у вас есть право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней, по любой причине и без объяснения. Как упоминалось выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не использованным и не надетым, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.
**Возвраты**
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. Если он будет одобрен, вы автоматически получите возврат на ваш оригинальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и публикации возврата. Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по contacto@maravillaslatierra.com