Ändringar och Returer

Byten och Returer Policy på Maravillas de la Tierra

På Maravillas de la Tierra vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Du kan returnera din artikel inom 30 dagar efter inköpsdatumet för att få en fullständig återbetalning.

För att vara berättigad till en återbetalning måste följande villkor uppfyllas:

- Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick, inklusive all förpackning, manualer och tillbehör.
- Produkten får inte ha använts eller öppnats.
- Produkten måste returneras med ett giltigt kvitto, som ett kvitto eller beställningsnummer.
- Produkten måste ha levererats för att en återbetalning ska kunna utfärdas (inte under transport).

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på kontakt@maravillaslatierra.com. De kommer att ge dig en returetikett och instruktioner för att skicka produkten tillbaka till oss.

När vi har mottagit den returnerade produkten kommer vi att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller de angivna villkoren. Om så är fallet kommer vi att behandla din återbetalning inom 7-10 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet.

Tänk på att de ursprungliga fraktkostnaderna inte är återbetalningsbara, och kunden är ansvarig för att betala fraktkostnaderna för returen.

Om du har några frågor eller funderingar kring vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på info@maravillaslatierra.com. Vi är alltid glada att hjälpa till.

Alla returer är föremål för godkännande och måste göras inom 30 kalenderdagar från det ursprungliga inköpsdatumet. Kunderna ansvarar för fraktkostnaden för sin(a) returnerade artikel(ar) + en avgift på $10 per burk (som kommer att dras av från det ursprungliga betalningsbeloppet), och alla avgifter och fraktkostnader är icke återbetalningsbara. Efter godkännande kommer en fraktadress att skickas till dig via e-post.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@maravillaslatierra.com.

Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

VI ACCEPTERAR INGA GRATIS BYTEN ELLER RETURER PÅ BESTÄLLNINGAR GJORDA UNDER EN REA-PROMOTION. (Ex.: 2x1, 50% rabatt, etc.) Byten och returer är endast tillgängliga för artiklar köpta TILL FULLPRIS.

**Avbokningar**

För att eventuellt kvalificera för en beställningsavbokning måste du kontakta oss via e-post inom 5 timmar efter att du har gjort din beställning. Annars kan din beställning redan ha behandlats, i vilket fall vi inte skulle kunna avboka din beställning vid det tillfället.

**Ändringar**

Vi erbjuder en GRATIS BYTESERVICE EN GÅNG för alla betalda köp, exklusive varor på kampanjförsäljning. Om du accepterar detta erbjudande kommer alla framtida återbetalningsförfrågningar att avsägast för den beställningen.

**Skador och incidenter**

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel, vi skickar gärna en ny artikel beroende på din bevisning av sådan omständighet. *Men om kunden bryter eller skadar produkten under användning, kommer inga återbetalningar att ges.

**Undantag / icke-returartiklar**

Vissa typer av artiklar kan inte returneras, såsom förbrukningsvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter), anpassade produkter (såsom specialbeställningar eller anpassade artiklar) och personliga vårdprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brännbara vätskor eller gaser. Vänligen kontakta

om du har frågor eller bekymmer angående din specifika artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rabatterade artiklar eller presentkort.

**Reflektionsperiod på 14 dagar enligt Europeiska unionen**

Trots det ovanstående har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar om varan skickas till Europeiska unionen, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som nämnts ovan måste din artikel vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller inte använd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du kommer också att behöva kvittot eller inköpsbeviset.

**Återbetalningar**

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och vi kommer att informera dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få tillbaka pengarna på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och publicera återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på contacto@maravillaslatierra.com