Değişiklikler ve İadeler
Maravillas de la Tierra'da Değişim ve İade Politikası
Maravillas de la Tierra'da, satın alımınızdan tamamen memnun olmanızı istiyoruz. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde ürününüzü tam bir geri ödeme almak için iade edebilirsiniz.
Bir geri ödeme almak için aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi gerekmektedir:
- Ürün, tüm ambalaj, kılavuzlar ve aksesuarlar dahil olmak üzere orijinal durumunda olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış veya açılmamış olmalıdır.
- Ürün, geçerli bir satın alma belgesi ile birlikte iade edilmelidir, örneğin bir fiş veya sipariş numarası.
- Ürünün iade edilmesi için teslim edilmiş olması gerekir (taşınmada olmamalıdır).
Bir iade başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle contacto@maravillaslatierra.com adresinden iletişime geçin. Size bir iade gönderim etiketi ve ürünü bize geri göndermek için talimatlar sağlayacaklardır.
İade edilen ürünü aldığımızda, belirtilen koşullara uyup uymadığını kontrol edeceğiz. Eğer öyleyse, geri ödemenizi 7-10 iş günü içinde işleme alacağız. Geri ödeme, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Orijinal gönderim ücretlerinin iade edilmediğini ve müşterinin iade gönderim masraflarını ödemekten sorumlu olduğunu unutmayın.
Eğer 30 günlük para iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle info@maravillaslatierra.com adresinden iletişime geçin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Tüm iadeler onaya tabidir ve orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde yapılmalıdır. Müşteriler, iade edilen ürün(ler)inin kargo maliyetinden + her kavanoz için 10 $'lık bir yeniden stoklama ücreti (bu, orijinal ödeme tutarından düşülecektir) sorumludur ve tüm ücretler ve kargo maliyetleri geri ödenmez. Onaylandıktan sonra, size bir kargo adresi e-posta ile gönderilecektir.
Bir iade başlatmak için bizimle info@maravillaslatierra.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Bize geri gönderilen ve önceden bir iade talep edilmeden gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
SATIŞ PROMOSYONU ALTINDA YAPILAN SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ DEĞİŞİM VE İADE KABUL ETMİYORUZ. (Ör.: 2x1, %50 indirim, vb.) Değişim ve iadeler yalnızca TAM FİYATLA satın alınan ürünler için geçerlidir.
**İptaller**
Bir sipariş iptali için muhtemelen uygun olabilmek için, siparişinizi verdikten sonraki 5 saat içinde bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmelisiniz. Aksi takdirde, siparişiniz işlenmiş olabilir, bu durumda o anda siparişinizi iptal edemeyiz.
**Değişiklikler**
Tüm ödenmiş alışverişler için, indirimli ürünler hariç, BİR KEZ ÜCRETSİZ DEĞİŞİM hizmeti sunuyoruz. Bu teklifi kabul ederseniz, o sipariş için gelecekteki tüm iade taleplerinden feragat edilmiş olacaktır.
**Hasarlar ve olaylar**
Lütfen siparişinizi alırken kontrol edin ve eğer ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, bu durumu kanıtlamanıza bağlı olarak yeni bir ürün göndermekten memnuniyet duyarız. *Ancak, müşteri ürünü kullanırken kırar veya hasar verirse, geri ödeme yapılmayacaktır.
**İstisnalar / iade edilemeyen ürünler**
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir mallar (gıda, çiçekler veya bitkiler gibi), kişiselleştirilmiş ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş eşyalar gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadelerini de kabul etmiyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçin
eğer belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa.
Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
**Avrupa Birliği'nin 14 Günlük Düşünme Süresi**
Bununla birlikte, eğer mal Avrupa Birliği'ne gönderilirse, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişini 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsin. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün aldığın gibi, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacın olacak.
**İade**
İade işlemini aldığımızda ve incelediğimizde seni bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak geri ödemen yapılacaktır. Bankanın veya kredi kartı şirketinin geri ödemeyi işlemesi ve yayınlaması için biraz zaman alabileceğini unutma. İadenin onaylandığı tarihten itibaren 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geç. contacto@maravillaslatierra.com
Maravillas de la Tierra'da, satın alımınızdan tamamen memnun olmanızı istiyoruz. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde ürününüzü tam bir geri ödeme almak için iade edebilirsiniz.
Bir geri ödeme almak için aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi gerekmektedir:
- Ürün, tüm ambalaj, kılavuzlar ve aksesuarlar dahil olmak üzere orijinal durumunda olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış veya açılmamış olmalıdır.
- Ürün, geçerli bir satın alma belgesi ile birlikte iade edilmelidir, örneğin bir fiş veya sipariş numarası.
- Ürünün iade edilmesi için teslim edilmiş olması gerekir (taşınmada olmamalıdır).
Bir iade başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle contacto@maravillaslatierra.com adresinden iletişime geçin. Size bir iade gönderim etiketi ve ürünü bize geri göndermek için talimatlar sağlayacaklardır.
İade edilen ürünü aldığımızda, belirtilen koşullara uyup uymadığını kontrol edeceğiz. Eğer öyleyse, geri ödemenizi 7-10 iş günü içinde işleme alacağız. Geri ödeme, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Orijinal gönderim ücretlerinin iade edilmediğini ve müşterinin iade gönderim masraflarını ödemekten sorumlu olduğunu unutmayın.
Eğer 30 günlük para iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle info@maravillaslatierra.com adresinden iletişime geçin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Tüm iadeler onaya tabidir ve orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde yapılmalıdır. Müşteriler, iade edilen ürün(ler)inin kargo maliyetinden + her kavanoz için 10 $'lık bir yeniden stoklama ücreti (bu, orijinal ödeme tutarından düşülecektir) sorumludur ve tüm ücretler ve kargo maliyetleri geri ödenmez. Onaylandıktan sonra, size bir kargo adresi e-posta ile gönderilecektir.
Bir iade başlatmak için bizimle info@maravillaslatierra.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Bize geri gönderilen ve önceden bir iade talep edilmeden gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
SATIŞ PROMOSYONU ALTINDA YAPILAN SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ DEĞİŞİM VE İADE KABUL ETMİYORUZ. (Ör.: 2x1, %50 indirim, vb.) Değişim ve iadeler yalnızca TAM FİYATLA satın alınan ürünler için geçerlidir.
**İptaller**
Bir sipariş iptali için muhtemelen uygun olabilmek için, siparişinizi verdikten sonraki 5 saat içinde bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmelisiniz. Aksi takdirde, siparişiniz işlenmiş olabilir, bu durumda o anda siparişinizi iptal edemeyiz.
**Değişiklikler**
Tüm ödenmiş alışverişler için, indirimli ürünler hariç, BİR KEZ ÜCRETSİZ DEĞİŞİM hizmeti sunuyoruz. Bu teklifi kabul ederseniz, o sipariş için gelecekteki tüm iade taleplerinden feragat edilmiş olacaktır.
**Hasarlar ve olaylar**
Lütfen siparişinizi alırken kontrol edin ve eğer ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, bu durumu kanıtlamanıza bağlı olarak yeni bir ürün göndermekten memnuniyet duyarız. *Ancak, müşteri ürünü kullanırken kırar veya hasar verirse, geri ödeme yapılmayacaktır.
**İstisnalar / iade edilemeyen ürünler**
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir mallar (gıda, çiçekler veya bitkiler gibi), kişiselleştirilmiş ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş eşyalar gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadelerini de kabul etmiyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçin
eğer belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa.
Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
**Avrupa Birliği'nin 14 Günlük Düşünme Süresi**
Bununla birlikte, eğer mal Avrupa Birliği'ne gönderilirse, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişini 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsin. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün aldığın gibi, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacın olacak.
**İade**
İade işlemini aldığımızda ve incelediğimizde seni bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak geri ödemen yapılacaktır. Bankanın veya kredi kartı şirketinin geri ödemeyi işlemesi ve yayınlaması için biraz zaman alabileceğini unutma. İadenin onaylandığı tarihten itibaren 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geç. contacto@maravillaslatierra.com